Kulturkarte. Barrieren der interkulturellen Kommunikation im Geschäft - 9786178437756
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Was der Brite dachte: "EIN DUMMER.".
Was er sagte: "ORIGINELL".
Was der Niederländer hörte: "ER MAG MEINE IDEE!".
Einerseits ist es ein Witz, andererseits ein Beispiel für interkulturelle Verwirrung. Und leider können ähnliche Missverständnisse in Streitigkeiten und das Zerreißen von Geschäftsvereinbarungen münden. Aber wie kann man das vermeiden und eine reibungslose Zusammenarbeit aufbauen, wenn man mit Ausländern arbeitet? Wie kann man die Direktheit der Franzosen, die Pünktlichkeit der Deutschen, die Offenheit der Amerikaner oder die Verschwiegenheit der Chinesen zum Nutzen der gesamten Gruppe lenken und ihnen helfen, sich zu verständigen?
Darüber berichtet die Beraterin für internationale Zusammenarbeit Erin Meyer. Anhand realer Geschichten zeigt sie, wie Vertreter verschiedener Kulturen interagieren, analysiert typische Fehler, lehrt, die Situation mit den Augen von Untergebenen oder Führungskräften zu sehen, die in einer anderen Kultur aufgewachsen sind. Außerdem bietet die Autorin ein wirksames Instrument an: ein Acht-Skalen-Modell, mit dem die Effektivität eines internationalen Teams um ein Vielfaches steigt.
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